İptal ve İade Koşulları
Deneme süresi
14 günlük deneme ücretsizdir ve kart bilgisi istenmez. Deneme bittiğinde sizden otomatik ücret alınmaz.
İptal
- Aboneliğinizi uygulamadaki abonelik ekranından dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal gerekçesini yazmak isteğe bağlıdır.
- İptalden sonra yenileme durur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
- Dönem sonuna kadar verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.
İade
- Başlamış bir dönemin kullanılmayan kısmı için kısmi iade yapılmaz. Bu kural aylık ve yıllık planlarda aynıdır.
- Hatalı ya da mükerrer çekilen tutarlar tam olarak iade edilir. Böyle bir durumu fark ederseniz info@divara.com.tr adresine yazmanız yeterli.
- İadeler iyzico üzerinden ödemenin yapıldığı karta yapılır; hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır.
- Kanundan doğan haklarınız saklıdır.
Plan değişikliği
- Üst plana geçiş hemen geçerli olur. Ödenecek fark, onayınızdan önce ödeme ekranında gösterilir.
- Alt plana geçiş dönem sonunda geçerli olur. Yeni planın limitlerini aşan kullanıcı ya da kutu varsa geçişten önce bunları azaltmanızı isteriz.
Ödeme alınamazsa
- Yenileme ödemesi alınamazsa 7 gün ek süre tanırız ve bu sürede size e-postayla hatırlatırız.
- Ek süre sonunda hesap askıya alınır: yeni mailler işlenmez, ekranlar okunur kalır, verileriniz silinmez.
- Askıdan sonraki 60 gün içinde ödeme yaparak kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Bu sürenin sonunda, en az 7 gün önceden haber vererek verilerinizi Gizlilik Politikası'nda anlatıldığı gibi geri döndürülemez biçimde sileriz.